Capitol gratuit

Introducere în vânzări

Indiferent de profesia sau industria dvs., vindeți în fiecare zi: idei, servicii, produse sau chiar pe dvs. înșivă. Vânzarea nu este despre manipulare, ci...

Vânzarea - cea mai veche profesie din lume (aproape)

Indiferent de profesia sau industria dvs., vindeți în fiecare zi: idei, servicii, produse sau chiar pe dvs. înșivă. Vânzarea nu este despre manipulare, ci despre rezolvarea problemelor altor oameni în schimbul unei compensații corecte.

Ce veți învăța în acest curs

  • Cum să înțelegeți psihologia cumpărătorului
  • Tehnici dovedite de prospectare și calificare
  • Cum să prezentați o soluție, nu un produs
  • Gestionarea obiecțiilor cu eleganță
  • Tehnici de închidere a vânzării
  • Strategii avansate de negociere (Harvard, BATNA)
  • Vânzări B2B, digitale și construirea relațiilor pe termen lung

Evoluția vânzărilor

ErăAbordareFocus
Înainte de 1950Vânzare agresivă (hard sell)Produsul
1950-1980Vânzare consultativăNevoile clientului
1980-2010Vânzare relaționalăRelația pe termen lung
2010-prezentVânzare bazată pe valoareRezultatul clientului

Procesul de vânzare în 7 pași

Prospectare - identificarea potențialilor clienți
Calificare - au nevoie, buget și autoritate de decizie?
Abordare - prima impresie, stabilire rapport
Descoperire - identificarea nevoilor reale
Prezentare - soluția potrivită pentru problema lor
Obiecții și negociere - depășirea barierelor
Închidere și follow-up - obținerea acordului și menținerea relației
Vânzare = Încredere + Valoare percepută > Preț + Risc perceput
Sfat: Cei mai buni vânzători nu sunt cei mai vorbăreți, ci cei care ascultă cel mai bine. Regula 80/20: clientul vorbește 80% din timp, dvs. doar 20%.

Continuați cu restul cursului

Acesta este capitolul 1 din cele 20 ale cursului, cu 3 lecții din 79. Cumpărați cursul și parcurgeți tot conținutul în cont, cu progres salvat, test final și certificat.

Cumpărați cursul la 90 €