Google acordă prioritate profilurilor complete. Un profil completat 100% are de 2.7x mai multe șanse de a fi considerat reputabil și de 70% mai multe șanse de a atrage vizite. Fiecare câmp necompletat este o oportunitate pierdută.
Capitol gratuit
Optimizarea Completă a Profilului
Google acordă prioritate profilurilor complete. Un profil completat 100% are de 2.7x mai multe șanse de a fi considerat reputabil și de 70% mai multe șanse...
Procentajul de completare
Categoria principală și categoriile secundare
Categoriile sunt cel mai important factor de relevanță din Google Business Profile. Categoria principală trebuie să reflecte exact serviciul/produsul principal al afacerii.
Alegerea categoriei principale
- Fiți cât mai specific posibil - „Restaurant italian" nu „Restaurant"
- Căutați competitorii din Local Pack pentru categoria dorită
- Verificați ce categorii folosesc afacerile care apar în Top 3
- Categoria principală trebuie să corespundă cu activitatea dominantă
Categorii secundare
Puteți adăuga până la 9 categorii secundare care descriu servicii adiționale. De exemplu, un hotel poate avea: „Hotel" (principală), plus „Restaurant", „Sală de conferințe", „Spa", „Piscină" (secundare).
Tip GOAI
Utilizați instrumentul PlePer (pleper.com) pentru a vedea ce categorii folosesc competitorii dvs. Nu adăugați categorii irelevante doar pentru a acoperi mai multe căutări - Google penalizează această practică. Adăugați doar categoriile care reflectă servicii pe care le oferiți efectiv.
Descrierea afacerii
Descrierea (Business Description) are maximum 750 de caractere și apare în panoul Knowledge Panel. Este important să fie informativă, nu promoțională.
Structura ideală a descrierii
- Propoziția de deschidere - Ce face afacerea și de când există
- Servicii principale - Enumerare a produselor/serviciilor cheie
- Element diferențiator - Ce vă face unic față de competiție
- Zona de acoperire - Unde oferiți serviciile
- Call to action - Invitație la contact sau vizită
Ce NU trebuie inclus în descriere
Prețuri sau promoții temporare. URL-uri sau adrese email. Cuvinte în CAPS LOCK. Emojis excesive. Afirmații false sau înșelătoare. Conținut care nu are legătură cu afacerea. Keyword stuffing (repetiții artificiale de cuvinte cheie).
Informații de contact
Număr de telefon
Folosiți numărul de telefon local (cu prefix de zonă), nu un număr de call center sau VoIP generic. Google preferă numere locale care corespund cu zona afacerii. Asigurați-vă că numărul este identic peste tot pe internet - pe website, directoare, social media.
Website
Link-ul website-ului trebuie să ducă către pagina principală sau, mai bine, către o pagină dedicată locației respective. Pentru afaceri cu o singură locație, homepage-ul este suficient. Pentru multi-locații, fiecare profil trebuie să ducă către pagina specifică locației.
Programul de funcționare
Configurați programul corect și actualizați-l constant:
- Program regulat - pentru fiecare zi a săptămânii
- Program special - pentru sărbători (Crăciun, Paște, Revelion)
- Mai multe intervale - dacă aveți pauze (ex: 09:00-13:00 și 14:00-18:00)
- Ore suplimentare - „More hours" pentru servicii specifice (livrare, drive-through)
De ce contează programul
Google afișează statusul „Open" sau „Closed" în rezultatele de căutare. Afacerile afișate ca „Open" primesc semnificativ mai multe click-uri. De asemenea, programul greșit duce la recenzii negative de tipul „Am ajuns și era închis" - ceea ce afectează rating-ul.
Atribute și servicii
Atributele sunt informații suplimentare care ajută clienții să aleagă. Google oferă atribute diferite în funcție de categorie:
- Restaurante - terasă, takeaway, livrare, rezervări, meniu, vegetarian
- Magazine - ridicare din magazin, plată cu cardul, parcare
- Servicii - programări online, consultații gratuite, garanție
- General - acces persoane cu dizabilități, WiFi, toaletă publică
Produse și servicii
Secțiunea „Products" și „Services" permite listarea detaliată a ofertei. Pentru fiecare produs/serviciu puteți adăuga: nume, categorie, preț (sau interval de preț), descriere și link către pagina de pe site.
Aceasta nu doar ajută clienții să înțeleagă ce oferiți, ci oferă și semnale de relevanță suplimentare Google - practic, fiecare produs/serviciu adăugat conține cuvinte cheie care ajută la clasare.
Continuați cu restul cursului
Acesta este capitolul 3 din cele 20 ale cursului, cu 7 lecții din 104. Cumpărați cursul și parcurgeți tot conținutul în cont, cu progres salvat, test final și certificat.
Cumpărați cursul la 130 €